Reklamasjon og retur

 

Reklamasjon

Hvis du mottar en defekt eller feil vare, vennligst kontakt oss innen 14 dager etter mottakelsen for å rapportere problemet. Vi vil enten erstatte varen eller refundere kjøpesummen. 

Slik reklamerer du en vare:
- Kontakt vår kundeservice med en beskrivelse av problemet og gjerne bilder av feilen.
- Vi vil gi deg videre instruksjoner for reklamasjonen.

Vi dekker returkostnadene for defekte eller feilsendte varer.

Retur

Vi ønsker at du skal være fornøyd med ditt kjøp. Dersom du av en eller annen grunn ikke er fornøyd med varen, kan du returnere den innen 30 dager fra mottakelsen for full refusjon eller bytte. Varen må være i samme tilstand som da du mottok den, ubrukt og i original emballasje. 

Slik returnerer du en vare:
- Kontakt vår kundeservice for å motta et returslipp
- Pakk varen forsvarlig
- Lever varen til ditt nærmeste postkontor

Kunden er ansvarlig for returkostnadene med mindre varen er defekt eller feilsendt.

 

E-post: post@perlesjoen.no